Xã Long Hà: Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Đặng Nhung
2025-11-27T14:35:08+07:00
2025-11-27T14:35:08+07:00
https://longha.dongnai.gov.vn/vi/news/cai-cach-hanh-chinh/xa-long-ha-no-luc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-235.html
https://longha.dongnai.gov.vn/uploads/longha/news/2025_11/2680563406434743035.jpg
UBND xã Long Hà
https://longha.dongnai.gov.vn/uploads/longha/picture123-photoroom-1.png
Thứ năm - 27/11/2025 14:31
Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Hà tiếp tục duy trì tinh thần trách nhiệm, chủ động cải cách và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ dịch vụ công được triển khai đồng bộ, đảm bảo đúng quy định và không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hạn. Riêng trong tháng 11, Trung tâm đã tiếp nhận 726 hồ sơ và đã giải quyết gần như toàn bộ, đạt tỉ lệ hoàn thành trên 99% – thể hiện sự nỗ lực lớn của địa phương trong cải cách hành chính.
Phần lớn hồ sơ của người dân được nộp trực tuyến, phản ánh mức độ tiếp cận dịch vụ công số ngày càng tăng. Các hồ sơ được phối hợp xử lý kịp thời, trả kết quả đúng và trước hạn; công tác số hóa hồ sơ được duy trì thường xuyên, đạt tỉ lệ rất cao, góp phần tạo dựng môi trường hành chính hiện đại, minh bạch và thuận tiện cho người dân.
Công tác giám sát, đánh giá chất lượng phục vụ được chú trọng thông qua phản hồi trực tiếp, tổng đài và phiếu khảo sát. Đến nay, xã Long Hà không ghi nhận phản ánh, kiến nghị của người dân về thái độ, thời gian hay chất lượng giải quyết hồ sơ. Theo đánh giá trên hệ thống Dịch vụ công, xã Long Hà tiếp tục duy trì thứ hạng khá trong toàn tỉnh.
Hướng đến tháng 12/2025, Trung tâm PVHCC xã Long Hà đặt mục tiêu tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, tăng cường hướng dẫn người dân ngay từ bước chuẩn bị hồ sơ, đẩy mạnh ứng dụng chứng thực điện tử và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để giải quyết hồ sơ nhanh, đúng quy trình. Đồng thời, đề xuất tăng cường lực lượng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương.
Với tinh thần cầu thị, trách nhiệm và sự đồng hành của các phòng ban, đơn vị, Trung tâm PVHCC xã Long Hà quyết tâm tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự thuận lợi tối đa cho người dân và góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ hiện đại, chuyên nghiệp tại địa phương.
