Phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ và lực lượng vũ trang trong tham gia cải cách hành chính, chuyển đổi số

Trong tháng vừa qua, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hà người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính dễ dàng bắt gặp một hình ảnh mới – hình ảnh áo xanh của đoàn viên, thanh niên và chiến sỹ lực lượng vũ trang.

Tại đây, lực lượng Đoàn viên, thanh niên và chiến sĩ Ban Chỉ huy Quân sự xã trực tiếp hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, hoàn thiện các biểu mẫu, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Đối với người cao tuổi, người lần đầu tiếp cận các nền tảng số hoặc gặp khó khăn trong quá trình thực hiện thủ tục, lực lượng hỗ trợ luôn tận tình hướng dẫn từng bước, tạo điều kiện thuận lợi để người dân hoàn thành hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định. Hoạt động không chỉ góp phần giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp về tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đoàn viên thanh niên và lực lượng quân sự địa phương. Đây cũng là hoạt động thiết thực hưởng ứng chủ trương đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng chính quyền số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ theo định hướng của Chính phủ.

Được lựa chọn từ những đồng chí trẻ, năng động, có kỹ năng sử dụng thiết bị công nghệ thông tin, các đoàn viên thành niên, chiến sỹ Dân quân được đã được tập huấn những kỹ năng cơ bản trong việc tiếp đón, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tthực hiện các các giao dịch, thủ tục hành chính trên môi trường trực tuyến. Nhờ đó, quy trình xử lý hồ sơ được tinh gọn, giảm thiểu thời gian chờ đợi, góp phần giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, mang lại sự hài lòng từ người dân và doanh nghiệp.

Sự xuất hiện của đoàn viên, thanh niên và lực lượng Dân quân tại Trung tâm phục vụ hành chính công không chỉ minh chứng cho sự quyết tâm của các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính mà còn thể hiện hiện quyết tâm, sự chung tay của các cấp, các ngành vì mục tiêu xây dựng một nền hành chính công phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp; đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính, chung tay xây dựng chính quyền phục vụ ngày càng hiệu quả, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.